¿Cómo pensar los problemas?

¿Cómo pensar los problemas?

Como ya sabemos, existen 3 tipos de organizaciones:

  • Organización como familia
  • Organización como máquina
  • Organización como red mental

Cada una de ellas posee diferentes características, siendo la red mental, la organización que ha demostrado alcanzar los mejores resultados.

A continuación les presento las diferentes formas de pensar un problema, según el tipo de organización.

Pensar el problema desde de tarea (organización como máquina)

  • Qué es hacer bien el trabajo
  • Qué hay que lograr
  • Cómo mejorar el resultado
  • Qué dificultades

Pensar el problema desde la relación(organización como familia)

  • Quién decide
  • Cómo decide
  • A quién se asciende / se nombra
  • Qué retribución
  • Qué, quién y cómo se dice

Pensar en personas (organización como red mental)

  • Calificaciones y juicios
  • Interpretaciones de intención
  • Interpretaciones de “modo de ser”
  • Hechos que fundamentan un “modo de ser”
  • Explicaciones actitudinales
  • Explicaciones aptitudinales

Consejos para la representación de problemas

Diferenciar:

  • Persona/ relación/ tarea
  • Datos/ intereses/ explicaciones/ soluciones posibles
  • Parar juicio/ diálogo interno/ novela personal

Clarificar:

  • Intereses concretos
  • Datos y hechos concretos

Procesar problemas con calidad:

  • X es problema porque me produce Y

El poder de las preguntas

  • De los hechos que intervienen, cuáles controlo y cuáles no?
  • De los que controlo, cuáles estoy dispuesto a cambiar, cuáles no?

Nota publicada originalmente en Ser Gerente el 01/05/2009


Sobre el autor

Ingeniero de profesión, eterno aprendiz por convicción y apasionado escritor solo por atrevimiento. Enloquecido por los desafíos y provocador de la buena suerte. Convencido de que todo problema tiene solución y que los imposibles son solo un punto de vista ;-) Soy el responsable y editor de Ser Gerente, y autor de muchas de las notas aquí publicadas. Cualquier cosa que necesites, estoy para ayudarte.

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