Mobbing (acoso sexual en el trabajo)

Mobbing (acoso sexual en el trabajo)

Transcribo textualmente un texto que encontré en Taringa y que explica, muy claramente, el concepto de Mobbing. Una hecho que ocurre más de lo que nos pensamos y con el que cada vez más la sociedad está más sensibilizada y que al igual que en el resto del mundo puede ocurrirle a cualquiera que tenga un trabajo en Argentina.

El mobbing es una situación en la que una persona o un grupo de personas ejercen una violencia psicológica extrema de forma sistemática durante un tiempo prolongado sobre otra persona en el lugar de trabajo, la manifestación más relevante de este fenómeno se expresa con el hostigamiento psicológico, maltrato verbal y moral, que daña por la continuidad, frecuencia y por la imposibilidad de la víctima de salir de la hostigación.

Por lo general en el caso de mobbing hay que destacar que el agresor se sitúa siempre por encima de la víctima en cuanto a su categoría profesional, porque suelen atacar a aquellos que les representa una amenaza porque son muy inteligentes y exitosos.

Causas

  • Se originan por muchas causas, entre las que se pueden considerar los siguientes:
  • Críticas sobre el trabajo realizado como deficientes y con errores.
  • Hostigamiento permanente y expresión de desconfianza.
  • Destrucción de su autoestima ignorando su presencia.
  • Reducción de tareas, manifestando incapacidad para el puesto.
  • Se le acusa de no hacer nada por su poca participación.
  • Humillación, gritos, insultos, vejaciones, etc. en presencia de otros.

Efectos

El mobbing se manifiesta de las siguientes formas:

  • Ofensas: Se juzga el trabajo que desempeña de forma ofensiva.
  • Limitaciones: El superior limita las posibilidades de comunicación.
  • Marginación: Cambio de ubicación separándole de sus compañeros.
  • Humillación: No se asignan tareas específicas, se encomiendan trabajos degradantes.
  • Injusticia: Se burlan de los gestos, discapacidad, etc.
  • Críticas: Se critican creencias políticas y religiosas.
  • Antivalores : Se habla mal a las espaldas y se difunde éstos comentarios.

Consecuencias
Muchas son las consecuencias que genera el mobbing, entre ellas podemos considerar:

  • Para el trabajador.- Experimenta sentimientos de ansiedad, fracasos o apatía, llegando a tener problemas de concentración, generando depresión, trastornos y riesgos de accidentes en el centro de trabajo.
  • Para la organización o empresa.- Disminuye la calidad del trabajo y por las faltas justificadas ó injustificadas del trabajador, la producción disminuye ocasionando problemas con los clientes.
  • Para el medio familiar.- Los trastornos psíquicos que sufre el trabajador, conlleva en su entorno familiar a situaciones preocupantes, originando amarguras, resentimientos, impotencia, desmotivación y expresiones de rencor a los lideres de su organización.
  • Para la sociedad.- Pérdida de fuerza del trabajo, altos costes de asistencia médica, pago de pensiones del seguro e incremento de fuerza laboral en paro.

Alternativas de solución

Realizando una evaluación de causas y efectos, se pueden implementar las siguientes alternativas:

a) Responsabilidad de la Organización:

  • Desarrollo de políticas, considerando el factor humano parte importante y fundamental para el logro de objetivos.
  • Capacitar a todo nivel considerando los siguientes temas: Liderazgo, Desarrollo Personal, Autoestima y Valores.
  • Evaluación periódica de los responsables de las operaciones.
  • Incentivar la participación de todos los trabajadores en competencias: Deportes, Cultura, Manualidades y Trabajo en equipo.

b) Responsabilidad de Recursos Humanos:

  • Desarrollo de programas de capacitación en comunicación a todo nivel.
  • Difusión de normativas: Políticas, Normas legales, etc. a los responsables de la organización.
  • Redacción y cumplimiento de protocolos de ambas partes.
  • Difusión de buenas prácticas de relaciones humanas, orientados a la participación, sensibilización, internalización de valores y principios.
  • Realizar encuestas sobre clima laboral.
  • Modificación del entorno laboral (Horarios, descansos, etc.).
  • Evaluación de inasistencias: Justificadas e injustificadas.
  • Sondeo periódico sin información de fechas a una muestra representativa en cada área de trabajo.
  • Seguimiento a personal con síntomas de enfermedad no definidas.
  • Constituir comisiones de investigación con participación de ambas partes para determinar causas de estos hechos.
  • Incentivar la motivación a todo el personal con actividades recreativas para confraternizar y mejorar las relaciones.
  • Análisis detallado del historial del trabajador antes del despido.

c) Responsabilidad del Trabajador.-

  • Comunicación a las instancias correspondientes las manifestaciones negativas de su jefe inmediato.
  • Participación permanente en discusiones de trabajos de su competencia.
  • Integración y desarrollo de trabajo en equipo para lograr objetivos comunes.
  • Cumplimiento efectivo de tareas.
  • Asistencia y participación en eventos y actividades organizados por la empresa.
  • Buenas prácticas de valores morales: Respeto, responsabilidad, honestidad, disciplina, etc.

 

Conclusiones

  • El mobbing es una agresión psicológica que se realiza independientemente de la conducta del trabajador (No es necesario trabajar mal o no caer bien).
  • Es un fenómeno que tiene que ver con la violencia de la sociedad, políticas y entorno laboral.
  • Afecta a la eficacia de la empresa y en la salud del trabajador con riesgos psicosociales por la tasa de incremento de éstos casos.
  • Como no tiene regulaciones, los especialistas en prevención de Riesgos Laborales no saben qué acciones tomar frente a las alternativas emocionales.
  • El entorno familiar se ve perjudicado.
  • Ocurrencia de bajas laborales con pérdidas para la organización.
  • Ninguna organización progresa con trabajos intimidatorios.
  • La falta de comunicación y generación de confianza de los líderes de equipo conllevan a un clima laboral desfavorable.
  • Con una buena gestión de Recursos Humanos y la participación de los trabajadores es posible hacer un lugar de trabajo agradable, donde se conseguirá: Armonía, desarrollo, integración y satisfacción.

 

“El mobbing es una enfermedad derivado del estilo de trabajo, la solución está en tomar conciencia y ser parte del equipo”

Nota publicada originalmente en Ser Gerente el 24/02/2010


Sobre el autor

Ingeniero de profesión, eterno aprendiz por convicción y apasionado escritor solo por atrevimiento. Enloquecido por los desafíos y provocador de la buena suerte. Convencido de que todo problema tiene solución y que los imposibles son solo un punto de vista ;-) Soy el responsable y editor de Ser Gerente, y autor de muchas de las notas aquí publicadas. Cualquier cosa que necesites, estoy para ayudarte.

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